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距离极越汽车陷入“原地解散”风波已有一个月时间之久。

针对用户最为关心的售后服务、预定金退款等问题，极越汽车从今年1月7日起开始通过官方微博账号进行公开回应。

据悉，目前，极越已成立售后维保及用户沟通工作小组，团队规模达50人 。在百度与吉利两大股东的大力支持下，各项工作正常有序地开展中。

1月17日，极越通过微博发布信息，自2025年1月17日起，极越汽车将针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户，有序开展全额退款工作。

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具体来说，这些用户可以通过登记信息，签署《汽车销售合同之终止协议》的方式，进行退款申请。

极越汽车方面表示，将根据签署终止协议的时间顺序来提交退款申请，退款申请一经获批，将立即开始办理退款手续。预计2025年1月22日起，款项会通过银行转账的方式退回至用户的账户。

值得关注的是，在这份通知结尾处，极越汽车表示，如果遇到问题，用户可以拨打吉利旗下的领克汽车的客服热线。

在此之前，极越汽车的股东吉利和百度曾发表联合声明，称作为股东，将积极协助集度管理层妥善处理相关事宜：第一时间解决员工社保缴纳、离职员工补偿问题。

随后的几天时间内，极越员工善后方案出炉。文件显示，在相关政府部门指导和见证下，建立监管共管账户代极越为员工支付相关费用，垫付资金由百度、吉利打入。

1月13日消息，极越汽车宣布，已与所有员工完成了离职赔偿协议的签署，并承诺在1月20日前完成薪资及离职补偿金的发放。

根据极越内部信件，尽管大部分离职手续已经完毕，但公司资产归还情况与系统记录存在较大差异，仍然可能影响到离职补偿金的正常领取。

据悉，虽然大多数员工接受了“N+1”的赔付方案，但对于三期（孕期、产期、哺乳期）女性员工而言，后续安排仍不明确，部分员工表达了对未来就业及收入保障的担忧。

极越汽车方面表示，目前极越及其股东正努力协调解决方案，确保每位员工的权益得到最大程度的保护。

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责编：彭勃

校对：刘星莹